微信小程序‘宏涤洗衣’拒服并误导消费
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已完结
我于2025年3月8日在微信小程序“宏涤洗衣”下单干洗三件衣服，预约当天下午两点上门取件，但是一整天都无人取件，联系商家客服，说联系手机号，打了几十个都没人接，第二天接着找客服，得到的回复是该洗衣卡只有会员才能使用，非会员下单订单不会推送至快递员，但是该小程序以及订单详情页和洗衣卡使用说明里面均未说明该情况，且客户正常下单支付费用商家拒绝服务，侵犯了消费者的合法权益，并且该商家详情页和洗衣卡使用说明前后矛盾，详情页说无法到店服务，洗衣卡说可以到店使用，存在虚假宣传，我要求商家对我进行订单全额返还以及按照《消费者权益保护法》赔偿我不低于500元的赔偿
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