耐克(动漫星城店)拒绝合理退货

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我于 2025 年 3 月 8 日中午在广东省广州市越秀区的耐克(动漫星城店)购买了一双鞋子,支付金额为 764 元。然而,购买后我仅穿着该鞋子短时间行走,便发现鞋子鞋舌处存在严重的设计或质量问题,导致我的脚部皮肤被磨伤,出现红肿现象,这严重影响了我的正常穿着体验,侵害了我作为消费者的合法权益,包括安全权和公平交易权。 按照常理,新购买的鞋子在正常穿着初期不应出现如此明显的磨脚问题,这显然是产品本身的质量缺陷。我于 2025 年 3 月 9 日返回门店,希望按照相关消费者权益保护法规和商家的售后承诺进行退货处理。然而,店员却以“鞋子穿过有所磨损”为由拒绝了我的合理诉求。我认为,这种拒绝是不合理的,因为鞋子磨脚本身就是质量问题,且我穿着时间极短,磨损程度微乎其微,不足以成为拒绝退货的依据。商家的这种做法不仅违背了消费者权益保护法的相关规定,也与耐克品牌应有的品质和服务形象不符。 我的诉求如下: 希望贵店能够重新审视这一问题,按照消费者权益保护法的规定,为我办理全额退款手续,金额为 764 元

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