云联靓号涉嫌虚假宣传并拒绝退款
网友保保_fC0UocnR
已完结
本人于2025年3月7日11时许，在云联靓号微信小程序购买手机卡一张六千余元。商家在商品详情页面标注自己是联通、移动、电信三大运营商的代理，让本人误以为此电话卡为联通运营商。下单后微信加上客服人员了解后，该卡是民营运营商，我就直接要求退款，客服让我加上客服经理协商退款事宜，加上后我和客服经理协商，下单才几分钟还未发货让直接退款，该商家客户经理百般拖延，推诿扯皮，直到下午两点多订单显示为发货，我联系该商家客服经理说，我早就要求退款你们还要给发货，该商家客户经理说已经写卡拒绝退款。该商家涉嫌虚假销售和商业欺诈，公司全名为济宁市云联信息科技有限公司。我要求商家尽快退还我的费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
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