商家跑路淘宝售后不管
网友保保_91kS75CK
已完结
2025年1月9日，本人在淘宝网上店铺名称为：九牧厨卫家装专舰店上购买了一个九牧厨房水槽洗菜盆，收到货后，发现该商品包装、产品本身、地址、公司名称与九牧厨卫股份有限公司的产品不一致，系假冒伪劣产品，其中商家寄过来的产品的包装所印刷的公司地址、电话、公司名称等信息为伪造他人的，后其因需要安装，拨打了九牧官方公司电话，在商品包装上无法找到防伪标识，确定本人在淘宝网上购买的九牧厨卫非正规产品，因此商家提供的商品服务存在欺诈行为，之后和淘宝投诉沟通，淘宝平台未对商家进行处理，且淘宝平台纵容该商家继续在淘宝网上经营售卖系列产品，本人要求淘宝需要根据《中国人民共和国消费权益保护法》第十五条的规定，经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为，消费者可以要求商家增加赔偿其收到的损失，现在一个2个月过去了，水槽也出现了质量问题，商家已经弃店跑路，淘宝平台不对售后进行管理，淘宝应负责相关赔偿责任，难道买家就这么一直等吗？商家不回复不处理我就不能拿到退款吗？这是什么霸王条款？
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