极萌直播间抽奖未兑奖引发争议

网友保保_9798a9c5 2025-03-10

已完结

我于3月8日晚在小红书平台极萌直播间购买大排灯，后晚间24:00抽中免单，极萌主播客服从未说明退款两次不符合抽奖条件，正常抽奖后不兑奖，直播介绍抽奖时本该说出明确的抽奖前条件，希望极萌公司可以认识到自己的错误，并且履行抽奖

投诉进度

企业完结

2025-03-11 18:01:00

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-03-10 18:18:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-10 18:18:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-10 18:18:27

投诉信息

极萌

投诉问题：

虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

2279元

投诉编号：

98464462

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