钱皇蚕丝被质量问题及售后纠纷
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我于2023年5月16日在暖妈直播间下单一床钱皇品牌的黄金丝蚕丝子母被，说是双宫茧黄金长丝，并且有四次免费翻新服务。下单店铺是微信直播间钱皇盛贺家纺店，注册是杭州盛贺网络科技有限公司。 被子是春夏季节使用。2024年夏天使用时就觉得不暖和，不舒适了。被子就23年夏季，24年夏秋季节使用，加起来就使用了几个月时间。我于2025年2月20日找出被子联系客服翻新。客服说翻新会导致蚕丝减少，建议加丝，我并不同意，就要求寄过去翻新。之后商家打电话说不加丝翻新不了。我就要求不用翻新了，寄回给我就行。3月7日收到被子。发现蚕丝固定线都被剪了，没有重新缝合，导致蚕丝和胎套直接分离。我又检查了内部丝，发现内部丝和拉链口的丝差别很大，明显内部以次充好，拉链口是长丝，中间不是长丝。联系暖妈家客服要求退款，品牌方说超过售后，不同意退货退款。
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