大学生投诉孟丘韩语机构强制收取高额违约金
网友保保_RAC6f5PI
我是一名大学生，因为个人爱好的原因，大约于2024.11在网上认识一个自称和我有共同兴趣的人（可能是托，因为她在介绍我去报课之后就和我没有任何联系，在此之前非常热情），她向我推荐湖南长沙的孟丘韩语机构（也就是湖南长沙孟丘网络科技有限公司），说是可以免费听韩语课，于是我进群在微信平台听了一节课，并在结束后加上了老师的微信，她以学习韩语兼职赚钱并追星为由向我推荐韩语课程，引诱我进行线上培训分期，并且此老师引导我填写个人信息，办理了教育助学分期（轻松学），一共是18期，分期应还总额5980元，交了100元定金，定期每个月11号还款392元，并且该司工作人员以优惠名额减少为由催促，以可以分期付款为诱导，我在慌乱情况下与其签订合同，缴纳了100元定金（现在想来当初的合同签订也不合法，甲方也就是该公司在微信平台上发给我可编辑的文档让我签字，我签字前该公司并没有盖章，后来也没有开具发票给我），2025.3我觉得无法平衡韩语学习和学业工作，因此向班主任提出退课想要终止服务，我明确表示自己已经决定要退课，班主任却再三挽回，让我休学，但是休学期间也要支付学费，我还是明确表示自己要退课，她告诉我并不能受理我的个人原因问题，因此提交到了所谓的机构教务处，2025.3.10晚上九点，教务处的人打电话给我，告诉我退课需要支付合同上所写的违约金也就是5880元的15%=897，但是他还要求我支付课时费、服务费等等一系列的不合理费用，也就是课时费1985+违约金897+平台违约金117.6+平台服务费73.5-392*3-100=1797.1 我要求她在微信上具体告知我这些费用的缘由，但是她一拖再拖，故意拖延时间，还将我移除了学习群。在此期间，我咨询了较为专业的法律人员，他们告诉我这个机构不合法，合同也不合法，可以直接拉黑删除和该机构的所有联系方式，但因他们知晓我的个人信息（电话号码和身份证号码），我秉持着双方协商可以达成一致的原则，继续找班主任沟通，但是其话里话外就是表示是我违约了我需要支付1797.1元，并且指出合同中的条款，在我说会找12315和法院处理之后，最终沟通失败，她们也不再回我消息。我的诉求是退课退费。
投诉进度
