爱玛电动车虚假宣传TCS防滑功能引发投诉
网友保保_CHkQ0O65
于25年2月26日到广州白云京溪爱玛(旗舰店）购买了一辆今年新款爱玛罗兰pro（3699元）。购买前已在网上做了攻略以及官方授权直播间介绍以及宣传有TCS防滑功能，购买也是看中这个功能以及车辆外观。26日付完款后车辆一直在商家店里面，直到3月10日预约成功可以上牌，才去店里拿车上牌。上牌完成功后回家链接官方爱玛APP后（在爱玛APP车辆有TCS功能是有显示aiDrive智驾功能，在小红书上购买同款车辆都有此功能）发现我的车没有TCS防滑功能。打电话给官方客服人工叙说为什么我的车没有TCS功能，也说明我是看宣传有这个功能才去此购买的车辆，如果雨天情况驾驶是不是后面由什么你们负责。后台人员就让我报上车架号后台去查询48小时回电，客服人员于3月11日10点30分回电说我的车就是没有这个功能，可能批次不一样没有TCS这个功能，我和客服说我是看你们宣传以及介绍才购买的，难道同一款车花同样的钱功能还不一样嘛？你们不是虚假宣传吗？你们有些车没有为什么宣传不注明不写明？官方还是回复因为批次问题是没有，踢皮球一样态度也很敷衍。说白我倒霉我不好彩，上班期间都懒得和他们掰扯我真的很生气直接挂机。爱玛官方对于我的问题一点解释解决方案都没有，直接一句话堵死批次问题没有就没有。爱玛官方这是虚假宣传误导欺诈消费者进行消费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者因虚假宣传而购买的商品或服务，我有权可以要求爱玛官方退还商品价款，并赔偿三倍的损失。车辆到现在骑行才10公里，后面车辆以及电池是否正常都还是未知数。爱玛官方的态度真的很难言语后面有什么问题的话能处理吗？
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