邵阳市名匠家装:虚假设计图及退款纠纷

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本人在名匠公司签订了设计合同,并缴纳了4000元定金。然而,名匠公司的设计师在未对房屋进行实际量房的情况下,使用其他户型的设计效果图以假充真,导致提供的初步设计效果图与实际户型严重不符。此外,自缴纳定金之日起,设计师从未主动与本人沟通装修事宜,直至最近本人计划装修主动联系设计师,才开始初步了解。在此过程中,设计师服务态度不认真、不负责,未对实际户型进行量房,导致设计效果图与实际户型规划不一致,在沟通过程中,设计师表现出极不认真负责的态度,对我的合理疑问和需求敷衍回应。完全无法满足我的装修需求,也严重影响了本人对名匠公司后续装修服务的信心。经反复考虑,本人决定要求退款。之前已和设计师及该公司表面明款的诉求和原因,但该公司以其设计师未量房为由让设计师个人承担本人所缴纳的设计费,然设计师表示设计费是缴纳到公司,她并未收取,赔不起拒绝退款。鉴于此情况特像贵平台部门依法处理为盼!

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