购票后无法退票且客服响应慢
网友保保_c7c5d119
已完结
于25年3月11日购买了2张预售票（我和朋友的），因担心抢不到所以我和朋友一起购买，结果两边都成功了，于是想要发起退票申请，结果应用里面完全没有退票按钮及入口。 没办法只能与客服进行沟通，但客服电话打不通，聊天一直在排队，完全没有进度，排了5.6个小时终于排到了，处理得很慢，最终只成功退款一张 购票须知里面清楚的写了，在3月12日上午11点之前可进行无条件退款，且退款需要整单一起退。超过时间限制就要收取手续费 目前只收到一张的退款，再次联系客服又联系不上了
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