投诉正在现场APP延迟退票行为。
网友保保_eb7f126e
已完结
通过正在现场APP购买2025-03-12场次成都草莓音乐节双人票，由于重复购买了双人票，在2025-03-12当日购买成功后立即通过官方指定途径，按照官方指定要求发邮件申请了退款，并且附上了购买场次截图和支付截图。官方申明是7天内退款，但是截止今日已经过了13天，依旧没有收到退款，联系客服，一直让我等待，也没有说明要等待多久，具体退款流程走到哪一步。严重损害我的个人利益，并且违反了《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定。
投诉进度
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