美年大健康建国店套餐不符及乱收费问题
网友保保_gqxbjFKH
已完结
我于2025年3月11日上午8.45到美年大健康建国店做体检，我在抖音买好了套餐，买之前也咨询了抖音主播，在主播的介绍下买了这个套餐，说到店后男女都可以做，我就下单了，预约的时候也只让我填了订单编号，并没有问我男女，或者男女套餐什么就让我预约，到店后前台说我的套餐里面没有HPV检查，如果是别的我也就算了，但是这个项目是我最想做的所以我是咨询好了才买了，来了他们一直说没有，两个套餐内容也没有和我们核对就又让我加了我一个HPV检查，后来我排队的过程中还是不甘心我又看了一遍套餐明细里面确实是有的，只不过到店后他们也不缺认两个订单都是谁做，让我老公拿着有HPV的那个订单是什么都没查，我的有从新加了一个项目去检查，我下来和他们核对他们又不承认，一个把责任推给抖音一会又说我预约的时候没说，反正就是不承认他们额外多收了一遍钱的事，草草说会给我反应，目前没有任何结果，难道我们消费者只能拿着钱听你的话才对，不听就是我们的问题，都没人管了吗，钱虽然不多但是这个事情让我很生气，希望领导能重视一下这种不正之风，让他们觉得不是谁都管不了他们，也不要让消费者心寒
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
已反馈至当地分院跟进处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
