美年大健康体检报告误读引发恐慌
本人于2025年7月9日在美年大健康北京建国门院区接受常规体检，CT报告中被告知左肺下叶发现实性结节，大小约为19×14mm，边缘清晰，建议立即复查。报告文字使用“肺结节灶”、“肿块”、“建议医院复查”等表述，对我及家人造成巨大恐慌和精神压力。 为确认病情，本人于7月11日前往邯郸市中心医院复查胸部CT，未发现任何与“19×14mm”相关的大结节，最大结节仅为右肺3mm实性微结节。中心医院医生初步判断：美年大健康所出报告可能存在影像误读或严重技术错误。 投诉依据： 1. 影像报告应真实、准确。报告中出现与事实严重不符的“结节大小”和“危险提示”，对普通体检者具有高度误导性。 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十一条、第二十四条规定： • 消费者有权知悉真实情况 • 因服务错误造成损失的，有权请求赔偿 3. 《医疗机构管理条例》规定，体检报告作为医疗行为的一部分，必须经过专业医师审核，若审核失误造成后果应承担责任。 本人诉求： 1. 要求美年大健康对CT报告中所出现的19×14mm结节描述错误做出正式说明与书面道歉； 2. 要求赔偿由此造成的精神损害与复查费用支出，金额建议为人民币1000元。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、服务质量差
处理中
美年大健康非自愿体检并涉及退费问题
跟三星财产保险有限公司一家 指定医院让医院赚钱申请退费 并非本人自愿体检
投诉问题
退款纠纷、乱收费
已完结
美年大健康体检卡退款纠纷
在2825年2月20日，购买了一张体检卡，缴纳了298元，但因为体检项目与实际费用不相符，因此我申请退卡，由于在缴纳时填写了一份协议说概不退卡，就协商用298缘体检某个项目，也可以 但是协议上没有说过不可以用298体检某个项目，因此我想申诉要求退还298元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
美年大健康退款处理超期
在朋友推荐下2024年9月10号下单购买的体检套餐，由于公司有体检卡我就退了这个套餐结果2024年11月12日退款到2025年7月1日还在退款中
投诉问题
退款纠纷
已完结
美年大健康业务员冒充政府人员检查并推销
2025年4月27日该公司业务人员冒充政府部门工作人员进行安全检查并推销
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、服务质量差
已完结
美年大健康体检遗漏先天性心脏病问题要求合理解释
听说美年大健康是全国连锁，每个店都能查询客户的历史资料丁小兰，体检号70****69957421.2025年2月中下旬到曲靖美年大健康体检中心单位体检，2023年做了先天性心脏房间隔缺损封堵术，但是我查询了2023年以前的体检记录，心脏彩超显示的是瓣膜少量反流，没有提示我有先天性房间隔缺损，我因为身体不舒服去医院检查，发现心脏先天性房间隔缺损10㎜，心脏才多大点，就有10㎜的洞，这个数字让我觉得不可思议，后来做了心脏先天性房间隔缺损封堵，在我没做心脏手术以前，曲靖美年大健康体检中心检查医生不负责还是什么客观因素，导致我先天性房间隔缺损没有发现，原来的心脏彩超显示都是正常的，这个要给个合理解释吧。
投诉问题
服务质量差
已完结
美年大健康因误诊乳腺结节拒绝处理
2月27日在美年大健康体检出乳腺结节三类，因为担心3.12日在沈阳附属中医从新检查，大夫多次彩超后显示无结节，3.13日与美年大健康联系处理，又做了一次彩超，大夫表示：这个算是，是就是是，这个大夫说算是。让我无语。并说三甲医院不准。后又找盘锦美年大健康院长后，他躲开没有处理，并告知我去医调委，因为他们声称认识很多人，盘锦市大夫等。于是我到盘锦卫生局投诉，并告知我3.16周一等结果。因为涉及到医学问题，全凭大夫一张嘴，而且我已经有三甲检查报告，证明他们检查错误，并拒不处理。希望有关部门尽快解决。
投诉问题
服务态度差、服务质量差
已完结
美年大健康建国店套餐不符及乱收费问题
我于2025年3月11日上午8.45到美年大健康建国店做体检，我在抖音买好了套餐，买之前也咨询了抖音主播，在主播的介绍下买了这个套餐，说到店后男女都可以做，我就下单了，预约的时候也只让我填了订单编号，并没有问我男女，或者男女套餐什么就让我预约，到店后前台说我的套餐里面没有HPV检查，如果是别的我也就算了，但是这个项目是我最想做的所以我是咨询好了才买了，来了他们一直说没有，两个套餐内容也没有和我们核对就又让我加了我一个HPV检查，后来我排队的过程中还是不甘心我又看了一遍套餐明细里面确实是有的，只不过到店后他们也不缺认两个订单都是谁做，让我老公拿着有HPV的那个订单是什么都没查，我的有从新加了一个项目去检查，我下来和他们核对他们又不承认，一个把责任推给抖音一会又说我预约的时候没说，反正就是不承认他们额外多收了一遍钱的事，草草说会给我反应，目前没有任何结果，难道我们消费者只能拿着钱听你的话才对，不听就是我们的问题，都没人管了吗，钱虽然不多但是这个事情让我很生气，希望领导能重视一下这种不正之风，让他们觉得不是谁都管不了他们，也不要让消费者心寒
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虚假宣传、乱收费
已完结
美年大健康贵州毕节分院服务态度恶劣
在贵州省毕节市七星关区的碧阳大道体检，因刚刚办理后续没时间想改时间，而被前台拒绝，态度非常差，还没有开始体检就这个态度，服务不用普通话满嘴方言，不知道什么学历也能做这种工作，贵公司服务态度差，服务意识全无，未体检强制消费，能不能招聘找相关专业起码本科文凭？
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服务态度差、服务质量差
已完结
美年大健康：孕妇无法体检后门店失联，退款无门
我于2023年11月16日在山东省菏泽市巨野县美年大健康分店业务员通过微信购买了三份妇女体检，消费1197元，因当时怀孕没能去成，当时业务员给我退了一份399元，还剩了两份金额798元，本想生了孩子去体检，打电话预约没打通，去了店里发现已经人去楼空，对接我的业务员也是个负责人，她也联系不上，微信不回，电话不接，店内电话已经注销，负责人电话已换，欺*消费者权益，这个业务员在河北雄安还有一个门面，但是我这边联系不上她。希望能帮助追回。农民挣钱不容易，就想花钱检查身体，还能被*…
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
已完结
