美年大健康预约体检信息录入慢

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我于6月26日预约湛江美年大健康6月28日的体检服务,在6月27日已根据要求填写相关问卷和支付体检费用,6月28日早8:30到美年大健康处后,前台工作人员表示没有我本人相关信息,经咨询是因为美年大健康后台录入人员昨日请假所以未录入,然后现在正在录入,但是已从8:30一直等到9:45,请问录入信息需要一个多小时吗?而且已经是前天就预约的客户,请假一天是不录入客户信息的理由吗?

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刚刚工作人员致电说单号已过期要重新录入,请问26预约28的体检,还缴费了,怎么28就过期了?而且如果系统是这样设置的,27日为什么公司不找人录入?并且已经10:20了问题依旧没有解决
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