弘康保险公众号及客服无法正常变更手机号与缴费账号
网友保保_pto14YTE
已完结
因更换了手机号码，和银行卡，现需要进行变更手机号，公众号变更时提示没有需要绑定的保单，变更缴费账号时又提示需绑定保单。拨打客服，让通过邮件变更，一会儿上传手持身份证照片。一会说有遮挡，上传身份证正反面，然后还说让上传手持照片，就变更个手机号码，拨打无数次客服，都不能解决，多次推诿，态度恶劣，坚决投诉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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