关于弘康保险销售误导及退保纠纷的投诉
网友保保_Hm1TQKej
已完结
事情经过：起初我的原保险是招商银行的保险，缴纳时间三十年，后来我怀孕不想缴纳三十年那么久了，想退掉但是只能退现金价值所以没有退，2021年时，一个叫杨杰的业务员电话联系我说可以换保险不扣除费用，于是来到我家里来介绍，业务员说可以把招商银行的保险转移到弘康人寿保险，只需要交五年，每年交4780元，第六年再确定续不续交，不续交可以拿回本金，就当做给自己存钱，并且招商银行转移保险需要扣除一部分费用，移到弘康人寿第五年的保费4780元不需要自己缴纳，相当于扣除的钱弘康人寿补到我后面的保费里，于是我就签了合同，并且保单上填写的通讯地址:上海市市辖区长宁区法华镇路234号也不是我真实的地址，是业务员要求我这样填，保险公司的回访电话也是业务员教我回答的，之后在2024年我开始联系不上业务员，就联系保险公司，发现保险公司根本不存在有业务员承诺的只需要交五年这种情况，实际情况是需要交二十年，这完全就是欺*消费者，一步一步诱导欺*我去购买，我就要求退保，保险公司说只能退现金价值，欺*消费者却还要消费者来承担损失，所以我现在通过投诉来维护我的权益，我认为此类行为在该公司应该不是个例，所以还请各位领导介入调查，给我一个公平公正的答复。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
