你我贷-极融借款涉嫌虚假宣传、乱收费及违规操作

网友保保_837391d7

已完结

"投诉1:极融云科信息技术有限公司(你我贷)存在欺*消费者,在我索要合同时候告知我合同在所谓的第三方出借方并不告知第三方出借方是谁,在APP上也无法查看。*台单方面修改合同我们消费者是无法得知的,要求发送原始合同,不仅违背了合同法,也侵害了我们消费者的权益。收取极享黑卡、臻享还款卡、黑钻卡,并且未提供发票。是否存在偷税漏税情节。收费内容跟APP上展示不同,APP上显示的利息被担保公司收取,而本金加利息责备一家不在结清证明的上得收取。诉求:提供使用app期间借款真实有效的原始全部合同,提供真实票据,会员费是否合理,要求退款。 "投诉2:极融云科信息技术有限公司(你我贷)值班经理,提出的问题无法解决,一直反复用同一套话术,(属于隐私无法告知,客服没有权限无法了解)答非所问,混淆视听,并且恶意揣测 "投诉3:极融云科信息技术有限公司(你我贷),存在“砍头息”的违规贷款行为,规避监管以*台服务费、贷后服务费、担保费、咨询服务费为主体分头收取,欺*借款人、隐瞒超高利率的真相,本质属于非法行为。诉求:退还之前非法支付的费用 以本人借款其中一笔做以下说明:本人2024年4月11日借款9600元分12期偿还。*均月供963.91元,开头会收取一笔79-299不等的会员费,年利率早已超过《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第26条规定,实际上高达36%,其实质是变相收取高额利息、高额放贷行为,不具有合法性,却用非借出款项公司的另一没有金融借款牌照的主体企业与借款者签订电子合约。最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定 》第三十条规定:出借人与借款人既约定了逾期利率,又约定了违约金或者其他费用,出借人可以选择主张逾期利息、违约金或者其他费用,也可以一并主张,但总计超过年利率24%的部分,人民法院不予支持。 极融云科信息技术有限公司借贷资料过程中有掩盖事实真相的企图或操作,我于*台索要结清证明发现我的出资方为昆明富滇银行,我打电话过去索要借款合同,银行告知我合同需要找极融云科信息技术有限公司(你我贷)索要,他们为合作关系富滇银行出资给极融云科信息技术有限公司(你我贷),由极融云科信息技术有限公司(你我贷)放款给我们,且在*金融监管总局中未发现极融云科信息技术有限公司(你我贷)未具备金融许可证信息

用户评价
品牌评价
首先你我贷的客服我已经联系了快一个月了都没给我解决问题,重复的官方话术,消极的态度,如果客服能解决问题我为什么还要来投诉
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好,很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到,建议您致电你我贷客服热线4000-627-626咨询!(*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像