桔多多网贷因系统故障导致无法参与还款返现活动

网友保保_4bebc775

已完结

我在桔多多*台有一笔7000元的订单,该*台在2025.02.03-2025.02.05给我发短信,有一个还款返现活动,短信通知明确指出在24:00之前结束,2.5号我在*台手动操作不了还款,导致这个返现金我就拿不到,然后我多次打电话向*台说明情况,*台解释的并不清楚,而且并告知我不能返现,我想说不是我的问题,是你们*台的问题,那我是按照短信24:00之前去操作,但是*台系统导致我操作不了的,那这就涉及虚假宣传,虚假活动信息,我在活动截止时间前因为*台的原因导致我没办法操作,活动失效,我没有领到返现金,那我现在就要求我当时确实在2.5号24:00之前操作了,那么这个返现金额应该给到我!且这期间导致的逾期费我不应该承担,因为是*台没有对我做出合理的解释并且我及时告知*台情况,*台在未合理回复的情况下拖拉处理。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,收到您的反馈*台非常重视,已将您的问题反馈至相关部门,有结果将第一时间与您联系,请保持电话畅通,耐心等待,如有疑问可咨询*台在线客服(9:00-18:00),感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像