昆仑健康保险未经同意擅自复效重疾险并存在误导及服务态度恶劣
网友保保_ce1100a4
昆仑健康保险在今年1月份的时候帮本人复效了重疾险保险并且扣费27948元人民币。 但是整个复效保险的过程中保险公司存在业务过失，事实如下： 1：本人完全不知情，本人并不想复效这份保险 2：保险公司在整个复效的过程中并没有和本人确认复效保险，没有和本人通过电话联系 3：和保险公司复效的过程是本人的哥哥和保险公司，在给保险公司发送复效资料过程也不是保险公司登记的本人邮箱，也就是说保险公司在没有核对投保人和被投保人的身份以及意愿的情况下就进行了保单复效。 4：整个复效的过程本人哥哥已经和保险公司沟通本人在国外生活，但是保险公司没有告诉本人哥哥这份重疾险必须在中国境内治疗并且必须要在中国境内的医生确诊的情况下才能够获得理赔，这个存在明显误导成分。 5：保险公司私自扣费，为本人复效这份重疾险的之后 在已经交了27948人民币后，并没有通知本人必须再交一期13974元的保费才可以复效成功，现在这份保险已经是中止了，必须又进行复效，存在明显误导，欺*消费者行为 6：当本人知道账号已经被保险公司扣钱的情况下，多次尝试和保险公司沟通，保险公司的态度非常恶劣，非常蛮横。不愿意和本人沟通协调处理问题 7 保险公司在复效的时候没有和本人进行回访工作，存在明显工作失误和漏洞 本人是弱势的消费者，和拥有强大力量的保险公司无法抗衡，自己尝试多次和欺人太甚的保险公司沟通无果后，迫不得已申请维权，希望监管部门能帮助处理问题 本人期待监管部门的反馈 谢谢
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