投诉河南中盟网教教育咨询有限公司课程质量差且拒绝退款
网友保保_5a8249e9
已完结
本人在2023年11月30号报名了河南中盟网校专本连读VIP保障班，开课后，并于24年4月份参加第一场考试，考试后发现实际与宣传一点都不符，课程质量差，完全没有效果。因此申请退款。但机构却霸王条款，拒绝退款，该机构的售后电话也不接。依据消费者权益保护法第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费，没有依据。根据消费者权益保护法第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定。该格式条款无效。现发起投诉，希望可以帮助我，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
