荣耀商城购机后频繁卡顿无响应拒绝换机

附近 2025-03-14

已完结

2025-02-25 18:00:00在荣耀官网买的的手机出现各种问题卡顿，屏幕残影APP无响应 3月13号去服务中心说硬件没有问题不给换机我现在要求就是换机

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-04-29 08:00:21

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-03-14 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-14 11:59:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-14 11:36:50

投诉信息

荣耀商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

1745.9元

投诉编号：

98486191

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