北京谷堆教育虚假承诺导致退款纠纷
网友保保_76c9b785
已完结
本人于2023年年底12月的时候在湖北消费券公众号了解到该教育学历提升平台,当时心想着湖北消费券怎么着也是官方公众号,对于该公众号推荐的教育机构真实性应该还是可以相信的,随后我便向该平台了解了,学历提升了。该平台了解了,学历提升了相关信息,并先后进行了多笔转账以做学费,该机构的老师也联系了我,他们先是通知我将于2024年4月份开始上课学习,4月到了之后,我问该平台的老师4月到了之后,我问该平台的老师为什么没有信息通知我去上课他们给我的解释是弄错了,我上课的时间是2024年10月份,然后到了2024年10月份之后,他们又跟我说我的上课时间是2025年4月份,从我交费开始,一直到他们承诺的上课时间过去了整整一年多都没有给我提供上课的任何信息。 从一开始,给我承诺的除了我前期交的几笔学费之外没有任何别的费用,到现在我逐步额外缴纳了上千元的费用,包括什么莫名其妙的信息采集费,现在又在要求我缴纳什么考试费。 该教该教育机构不仅浪费了我的时间,金钱,精力,对我承诺的2026年年底拿专本双科的毕业证现在也是遥遥无期,对我的精神造成了严重的损害,所谓的精神损失费,我也不想计较,我只想现在要回我缴纳的所有原本用于我学历提升的费用。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

用户补充投诉
补充内容
这是跟我说准备安排我上课,采集信息的费用

用户补充投诉
补充内容
实际费用是16780元,这是我这两天找到的之前的交费记录

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉