关于零距离健身翠华路分公司停业导致健身卡及私教课无法继续使用的退款纠纷

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本人2022年11月14日在零距离健身翠华北路分公司(陕西西安)办理健身卡,合同期限是一年半,缴费1500元(另有100元停卡费)。由于疫情原因、中间停卡延期(一个月20元,共停五次)、介绍新会员等原因,有效期至2025年2月9日。 2023年2月6日,本人在零距离健身翠华路分公司购买私教课五节,共计1500元。购买后于2023年4月21日,2024年5月28日。分别上了两节私教课。 2024年7月30日,零距离健身翠华路分公司停业,当时我还剩三节私教课未上。翠华路分公司(雁塔店)并未问我的意愿,是否继续锻炼还是退健身卡和私教课,只给出了一个解决办法是翠华路分公司会员可以去附近的零距离健身任何店继续锻炼,但因为其他店离我都较远,不方便去,因此自2024年7月30日原店停业后,本人再未去过零距离健身任何一家店锻炼和上课。 2025年2月,本人发现健身卡过期后先后联系三家门店负责人(包括办卡时的负责人)对健身卡和私教课退费,被告知处理不了,甚至一再推脱不回消息。希望可以按比例追回2024年7月30日之后的健身卡费和三节私教课费。

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