零距离健身未退款纠纷
我于2025年4月19日在邻居里续费13000元，由于身体出现问题膝盖疼痛医生严明禁令让我避免剧烈运动，不能在健身房健身，于是我向零距离的私教教练申请退款，一直未果。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
未开卡退费被扣高额手续费
在24年11月27号通过销售微信花费1000元购买了吉光成（济南）健身有限公司（店名为零距离游泳健身579百工集店）的健身年卡，销售当时承诺可以年后任何时候开卡都行，但是我购买之后并没有任何的使用，也没有开卡，现在不使用了，在25年10月29号联系商家办理退费，商家在25年11月3号回复，以公司规定为由要无故扣除大额的手续费，且大幅度拖延退费时间，还说合同上都写了，但我并没有签任何的合同，也没有看到合同，购买时销售人员也没有告知需要扣除手续费，而且扣除手续费为无效条款，此为侵犯消费者权益
我没有使用任何的服务，且没有开卡，退回我的费用是消费者的权利
现在我的诉求是全额退回我的费用1000元
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
申请退还未使用私教课程款
我于2019年购买零距离健身私教课，后该店关闭，未经允许，转至零距离健身李家村店，因通勤距离原因至李家村店申请退款，至今无人联系
投诉问题
经济纠纷
处理中
零距离健身虚假合同扣费拒不退款
本人在2024年十月在山东省枣庄市滕州市中万国际五楼零距离游泳健身购买小孩游泳私教课1对1服务，总共消费6720元。我现在由于工作原因搬迁到另一个城市，零距离拿出来一份非我本人签字合同，虚假合同，要扣我30%手续费。根据《民法典》第496条，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在签订合同时未与对方协商条款。要求零距离全额退款！已向 12315 反馈无结果
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
西安0距离游泳拒不退款
我在2024年3月31日在西安0距离游泳连锁沣惠店给孩子报的1万元报了90节课，2024年7月20日9千元报了100节课。合计190节课，目前剩余课程129节。两次都在沣惠南路店报的课，因沣惠店倒闭总部说课程没法退，让我找别人转课，我也找不到人转课。但是0距离总部给的回话就是费用退不了，要么我找人低价转让。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
零距离健身预付卡退款及服务问题投诉
我于2025年10月25日晚上21：52通过付款码转账799元办理零距离的半年预付卡，商户全称：惠州市保罗零距离投资发展有限公司。前期预先交了50元订金，共计849元。2025年10月28日，本人在健身房丢失物品，要求店里调监控查询，店里很多理由，无法提供监控视频。根据《民法典》第一千一百九十八条，健身房作为经营场所，负有“安全保障义务”。该健身房监控存在盲区，有漏洞，监管不利，在发生事件时，店长直接隐身不予协调沟通，健身房未尽到安全保障义务，存在管理漏洞，导致消费者财物面临风险，服务存在严重瑕疵，侵犯了消费者合法权益。第二是发生事件后负责人完全隐身，拒绝任何形式的协商，拒绝沟通、拒不和解，本身就是一种恶劣的服务态度和不履行经营者基本义务的表现。双方之间的信任关系已彻底破裂，合同继续履行的基础不复存在。我的诉求是，健身房退还本人本次订金+办卡的全部费用，共计人民币849元。
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
零距离健身拒不退还100元意向金
我于2025年8月18日在零距离健身房科技路店一名销售人员处预付100元意向金，健身房开业后对器材不满意，要求退还意向金，该健身房拒绝退还，强买强卖
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
零距离健身闭店不退费
我于2024年6月18日在西安零距离游泳健身吉源店办理健身卡，有效期至2026年11月17日，该店于2025年9月12日关闭至今未开放，我要求该店退费该店不退费，只模棱两可登记，不给具体退费，让转到其他门店。诉求尽快退费
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
零距离健身预付卡纠纷及霸王条款投诉
我于2025年5月15号在泰州泰兴市泰兴豪庭游泳健身零距离健身房办了游泳卡与健身卡，卡种名称：游泳学*10节课（1380），健身年卡14个月，备注赠送2个月，共计14个月（1380），游泳卡只使用一节课，健身卡未开卡。（还有一位消费者与我的情况一模一样） 投诉1：健身房并未告知合同详细条款，并未与我签署完整合同，这种行为本身就是违法的.根据《消费者权益保护法实施条例》第二十二条规定，经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立*面合同。健身房未与消费者签订*面合同的行为本身是违法的，消费者可向相关部门投诉，促使健身房退还预付款。 投诉2:就算合同有效，合同里明确写出不论因健身房原因还是个人原因都可以要求退款，但健身房拒不退款。合同里指因个人原因退款需要收取30％的违约金，此条款我不认可，根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条“提供格式条款一方不合理加重对方责任、限制对方主要权利的，该条款无效”，被告在自身多重违约的情况下，以格式条款加重原告退款责任，明显不合理，该条款应属无效，被告无权收取任何手续费。 投诉3.甲方在收取乙方卡费之后要及时给乙方发票，从办卡到现在，未收到发票，此为甲方违反合同的行为，同时，怀疑甲方存在偷税漏税的行为。 以上三点是本人对泰兴市泰兴豪庭游泳健身零距离健身房做出的投诉，主要诉求为，由甲方退还我未使用的游泳课的费用，以及未开卡的1380健身卡费用。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、发票问题
已完结
游泳团课安排取消且拒绝退款
2024年6月15日报的游泳团课5人班团课，犹豫孩子身体原因导致无法上课，说第二年可以继续，结果25年夏天去排课被告知5人班没有了只能上10班的课，期间也一直在协商转卡无果，现要求退款
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
