企业名称：西安零距离游泳健身枣园店（西安艾特康体育有限公司） 住所：陕西省西安市莲湖区枣园西路999号自在城3楼301号 商品/服务名称：健身私教课程 消费金额：400元 实际经营地：陕西省/西安市/莲湖区枣园西路999号自在城3楼301号 投诉问题类型：利用预付费 (卡) 形式侵害消费者权益 投诉内容：本人是在和推销上述私教课程的工作人员确认过购买后可自由退款的前提下进行消费; ①购买时并未提供相关购买合同，仅提供了支付凭据，所以该门店并没有和消费者提前声明不可退课或扣除-定比例费用的条例; ②购买课程的对应教练已不再当前门店工作，无法提供购买的课程服务; ③现已两次前往该门店提出退款申请，门店经历回应自己门店是不予退款的;故上述预付费服务，但经营者会.该类已收费但尚未提供商品或服务的.价款不予退还的行为是违反我国消费者权益保护法的相关规定的，对此本人提出投诉以保证自己的消费者权益。

我于2022年在零距离尚东店购买了5年的健身卡和一万多的私教课训练。现在该店关门了。我要求退还我的私教课课程费用和健身卡费。共计20000左右

诉讼请求：零距离健身游泳向本人全 额退款健身卡费用800元。 事实与理由 • 2023年3月27日至28日，本人向 零距离健身房（陕西省西安市长安区 茅坡路与樱花一路十字牡丹广场2 楼）咨询健身卡费用，并于3月28日 中午提前支付了800元健身卡费，开了收据。未开发票、未签订合同。自 缴费后，一共去过2次体验课，其中，游泳体验课最初销售承诺上课时 长一小时，但是实际情况到了之后只上了10分钟的体验，相互推卸责任，属于夸大宣传，存在欺诈的行为。20 24年4月17日提出想要退费，但销售 工作人员拒绝退费，4月18日私教体 验课，进入之前前台模凌两可，在本人末知情的情况下拍了会员照并告知 己开卡。4月19日想要退费，遭到拒绝，不退卡不退费，涉嫌霸王条款。 办卡属于预付消费行为，将钱交给健身房仅是让其保管，并末消费，且未签订合同，本人不想消费了要求退还。

投诉济南市历下区华隆金座店零距离健身，前台服务态度较差，与办卡时的承诺不一，设备设施安全隐患大，消防逃生通道拥堵

我于2020年11月在西安市零距离健身（长安店）办健身卡，于2025年4月10日到期，剩余一年时间，因个人原因，把剩余时间转让，本来找的接受健身房的人，我也履行合同给健身房300元转让费，健身房工作人员均不同意转让。

2024年1月21日办卡1680元，3月1日开卡，3月2日闭店，

1月21日办卡，3月1日开卡，3月2日门店关闭。没有任何工作人员对接，诉求：全额退款

本人 2023年3月21日在 山东中易零距离健身有限公司报名 健身私教课 花费总金额先后15000余元 ， 该机构办理课程时沟通一对一还有专属群，后续时间长教练一直换群里几个教练都走光，自己不经常去也没有在意，未用完课程告知活动缴费合适陆续办理课程，因工作原因不在本地，退费协商走合同30百分之 扣费，告知是补偿教练的损失，处理结果不合理，收费不给合同 还不承认消费记录 霸王条款  请求有关部门帮本人协商联系机构退款不予处理。因此提出退费

我2019年在陕西省西安市安远门零距离健身房办了1万块钱的游泳卡，其中孩子私教课20节，4000元，剩余6000元全部办理的是孩子爸爸的游泳私教课，当时游泳教练答应6000块，40节私教课，这40节课一次未去上过，期间换了好几次教练，现在安远门店倒闭，我要求把孩子和孩子爸爸未上的游泳私教课退费。

本人于 2023 年年末在零距离枣园店(西安艾特康体育有限公司) 办理健身卡并购买私教课程，课程未完结健身房私自更换教练导致课 程无法继续，几经沟通未果，故请求判令被告将剩余未上课程退费 (共计 5270 元)。

企业名称：西安零距离游泳健身枣园店（西安艾特康体育有限公司） 住所：陕西省西安市莲湖区枣园西路999号自在城3楼301号 商品/服务名称：健身私教课程 消费金额：400元 实际经营地：陕西省/西安市/莲湖区枣园西路999号自在城3楼301号 投诉问题类型：利用预付费 (卡) 形式侵害消费者权益 投诉内容：本人是在和推销上述私教课程的工作人员确认过购买后可自由退款的前提下进行消费; ①购买时并未提供相关购买合同，仅提供了支付凭据，所以该门店并没有和消费者提前声明不可退课或扣除-定比例费用的条例; ②购买课程的对应教练已不再当前门店工作，无法提供购买的课程服务; ③现已两次前往该门店提出退款申请，门店经历回应自己门店是不予退款的;故上述预付费服务，但经营者会.该类已收费但尚未提供商品或服务的.价款不予退还的行为是违反我国消费者权益保护法的相关规定的，对此本人提出投诉以保证自己的消费者权益。

我于2022年在零距离尚东店购买了5年的健身卡和一万多的私教课训练。现在该店关门了。我要求退还我的私教课课程费用和健身卡费。共计20000左右

诉讼请求：零距离健身游泳向本人全 额退款健身卡费用800元。 事实与理由 • 2023年3月27日至28日，本人向 零距离健身房（陕西省西安市长安区 茅坡路与樱花一路十字牡丹广场2 楼）咨询健身卡费用，并于3月28日 中午提前支付了800元健身卡费，开了收据。未开发票、未签订合同。自 缴费后，一共去过2次体验课，其中，游泳体验课最初销售承诺上课时 长一小时，但是实际情况到了之后只上了10分钟的体验，相互推卸责任，属于夸大宣传，存在欺诈的行为。20 24年4月17日提出想要退费，但销售 工作人员拒绝退费，4月18日私教体 验课，进入之前前台模凌两可，在本人末知情的情况下拍了会员照并告知 己开卡。4月19日想要退费，遭到拒绝，不退卡不退费，涉嫌霸王条款。 办卡属于预付消费行为，将钱交给健身房仅是让其保管，并末消费，且未签订合同，本人不想消费了要求退还。

投诉济南市历下区华隆金座店零距离健身，前台服务态度较差，与办卡时的承诺不一，设备设施安全隐患大，消防逃生通道拥堵

我于2020年11月在西安市零距离健身（长安店）办健身卡，于2025年4月10日到期，剩余一年时间，因个人原因，把剩余时间转让，本来找的接受健身房的人，我也履行合同给健身房300元转让费，健身房工作人员均不同意转让。

2024年1月21日办卡1680元，3月1日开卡，3月2日闭店，

1月21日办卡，3月1日开卡，3月2日门店关闭。没有任何工作人员对接，诉求：全额退款

本人 2023年3月21日在 山东中易零距离健身有限公司报名 健身私教课 花费总金额先后15000余元 ， 该机构办理课程时沟通一对一还有专属群，后续时间长教练一直换群里几个教练都走光，自己不经常去也没有在意，未用完课程告知活动缴费合适陆续办理课程，因工作原因不在本地，退费协商走合同30百分之 扣费，告知是补偿教练的损失，处理结果不合理，收费不给合同 还不承认消费记录 霸王条款  请求有关部门帮本人协商联系机构退款不予处理。因此提出退费

我2019年在陕西省西安市安远门零距离健身房办了1万块钱的游泳卡，其中孩子私教课20节，4000元，剩余6000元全部办理的是孩子爸爸的游泳私教课，当时游泳教练答应6000块，40节私教课，这40节课一次未去上过，期间换了好几次教练，现在安远门店倒闭，我要求把孩子和孩子爸爸未上的游泳私教课退费。

本人于 2023 年年末在零距离枣园店(西安艾特康体育有限公司) 办理健身卡并购买私教课程，课程未完结健身房私自更换教练导致课 程无法继续，几经沟通未果，故请求判令被告将剩余未上课程退费 (共计 5270 元)。