爸爸糖手工吐司食品质量问题及不合理赔偿诉求

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我于2025年3月12日购买了爸爸糖吐司面包,结果打开后竟发现里面有一根体毛,顿时食欲全无,还感到一阵恶心。发现问题后,我第一时间拨打了爸爸糖的客服电话,想要讨个说法并解决问题,可电话一直打不通,我在小红书上如实发表了自己的遭遇,希望能引起品牌方的重视。爸爸糖的店长很快就联系上了我。然而,店长提出的解决方案让我难以接受。他先是说赔偿我三袋吐司,可食品都出了这样的问题,我实在不想再吃他家的产品了。之后他又说送会员卡,可我对他们家的产品已经失去信心,会员卡对我来说毫无用处。根据《中华人民共和国食品安全法》,我有权要求一千元的赔偿,我也向店长明确表达了这一诉求。可从那之后,店长就一直拖着不回我消息,这种处理问题的态度实在让人气愤。我只是想要合理的赔偿,维护自身合法权益,真不希望事情走到投诉或起诉那一步,只盼爸爸糖能尽快正视问题,给我一个满意的答复。

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