如新商城擅自扣款强制消费霸王条款需严惩
网友保保_MBbjqIOh
已完结
我于2025年3月14号无缘无故被如新后台星享城在本人不知晓的情况下扣款一千三百九十元整，经过几翻打电话踢皮球被告知我2825年2月27号购买的如新产品要每个月支自动购买一次产品，直至期限为一年整，我想知道什么时候不需要经过本人同意就可以这样强制消费了吗？而且购买产品还没有权利取消订单，一定严惩
投诉进度
企业完结
处理结果
顾客3月14进线反应情况后，公司热线已经同意退货退款了，顾客当时表示接受；
销售页面设置上，有显著的回购规则提醒，且在最后添加付款银行卡时不仅要勾选自动扣款协议，还要顾客自己手动勾选每个月希望扣款的时间，公司也会在扣款前给顾客发短信告知即将扣款，并提供了解约的通道。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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