投诉NUSKIN如新官方商城退款纠纷
网友保保_JxWgUcRl
已完结
本人于7月31日通过朋友介绍购买了如新公司产品，称这个产品能对身体的新陈代谢有效提高，对脂肪肝等问题可以有明显帮助，8月8日开始按照销售人员的指引下服用该产品，食了一段时间，身体开始出现不良反应，便秘，大便一粒粒像小石子等不适，第一时间已咨询客服，销售告知产品没有问题，在基于害怕的基础上，本人已经停止使用该产品，让销售提供检测报告是无法提供，其次，发现产品的生产日期是2022年的3月，购买时已经是2023年的7月，保质期两年。已经过去一年多的产品，保健产品的日期竟然不新鲜，加上身体出现的不适，实在是无办法继续使用，每天吃二十多粒，后来商家上午致电愿意让我把商品拍照同意退款处理，下午回复又说不能全退，然后我已致电12345投诉热线，12345工作人员回复先把可以退的商品退款，以防商家最后不肯承诺退款，后续再追讨被强制扣除的部分，我就按着做了。结果我朋友申请的全额退款了，我的竟然扣除了部分费用，当时电话明明可以把开封的退并且让我拍照，后来资料发他们了，他们就反口，请相关部门协助处理退款，为何区别对待消费者，不公平对待客户，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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