投诉步前程教育科技（北京）退款纠纷
网友保保_tkBLTcPI
已完结
我于2023年10月用4580元人民币购买北京思明育才教育科技有限公司军队文职课程,我在该公司的步前程小程序微信平台观看直播，该公司是大校老师授军队文职课程，该公司老师承诺专科的技能岗每年都有几次的录招，确定我一定能报考不需要证书等岗位，事实是军队人才网的并不是每年都有不需要证书等职称的岗位，我无岗可报，该机构欺*消费者购买军队文职课程，我的诉求是全额退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
步前程教育科技（北京）有限公司回复：我们核实了一下，该用户的确是我们的学员。据我们目前了解到的信息，该学员在全国范围内是有岗位可报的，但是这个学员只想报自己老家的岗位，并非是该该学员所说的“无岗可报”。依据现在该学员的学习进度，按照合同是无费用可退了。我们这边也安排老师对接该学员了。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
