博士园养发次卡未消费申请退款遭拒
网友保保_jgrlSkYn
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24年10月于莲花博士园养发馆充值1980元养发次卡，一共24次。截止目前只用了4次，因离家较远想申请退款被商家拒绝。商家侵犯了我的公平交易权和自主选择权。我要求将剩余款项退还给我。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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补充内容
霸王条款，没有合同，硬要扣手续费。
用户补充投诉
补充内容
博士园自称经理级别人员打电话告知，要么兑换产品，要么以不平等条件退部分钱款。我要求提供合同签字证明他所提供的方案为合同要求，并未提供且态度恶劣。我方留有通讯录音。
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