博士园预付5000元生发疗程，提前退款遭推诿还需手续费
我是4月25日早上去博士园成都市龙湖上城店洗头 店员说我该使用生发产品 一般三个月的疗程 说是一个半月可以保证生发 （我当时初步预计6月初离开成都） 我便充值了5000元 回家得知要提前离开成都 做不完疗程 并马上告知店家 店家推诿扯皮 一天两天的 又把我推给另一个人 现在退款需要190的手续费
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
博士园养发项目退款难，商家拖延不解决
我在2025年1月份刷卡购买养发项目，由于难预约，服务人员有变动，个人时间安排等诸多问题，需要退费，多次联系商家拖着不给退.诉求:尽快退费
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
博士园养发次卡未消费申请退款遭拒
24年10月于莲花博士园养发馆充值1980元养发次卡，一共24次。截止目前只用了4次，因离家较远想申请退款被商家拒绝。商家侵犯了我的公平交易权和自主选择权。我要求将剩余款项退还给我。
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退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
博士园静安寺店提前结束服务时长不符
我在2025年2月26号在在博士园静安寺店预约了60分钟的洗头服务，之前他是让我办的储值卡。我今天在19点35分钟的时候进店，然后脱衣服换鞋收拾收拾开始，结果他20点20分就告诉我结束了。我连续问了他两遍，我说你到时间了吗？他都跟我说到时间了。然后有一个跟我同时进去的，我们都是约的19点半，就是他跟我说结束了之后，我已经换完衣服换好鞋了，那个人还在那里做项目呢。我说我们同时进来了，为什么我这么早结束了，他还是跟我说到时间了？因为我买的是60分钟，但是他实际服务的时间只有45分钟。请店家查看监控就是证据
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服务态度差、预付卡纠纷
已完结
博士园预付卡消费问题
预付，11700，一共28次，只消费10次，余额请退还；博士园养发是*子公司，没有效果，不诚信，好不退款，老赖！
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉博士园退款纠纷
2024.1.17在武汉博士园万松园店充值498元六次洗发卡，消费三次还剩三次，目前商家不接待顾
客，声称要闭店合并，剩余三次共计249元不退款，合并的店铺表示目前还在商议并末确认可以接受原来的顾客。商家以498元当时办卡优惠为由
不退款。我的诉求是退还未消费的三次卡共计249元。
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退款纠纷
已完结
投诉博士园乱收费
我在5月10日在广州博士园养发馆（滨江东店）充值了3450元，以购买养发项目，有支付凭证，没有合同，没有发票，没有收据。对方认可我的次数界定。
3450元其中我只消费了3次，剩余还有2940元。因个人原因不会再去，所以我想退回未消费部分。
我与商家协商退款时，才被告知有违约费20%以及退款按照338元每次，我对于此条款并不知情。属于霸王条款，希望能退还我的剩余金额。
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乱收费、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
投诉博士园预付卡纠纷
本人于2023年11月29号在博士园远洋山水门店购买了预付卡15次用于头皮治疗。因特殊原因没办法继续使用. 一开始店家也知道我的情况.遂尝试与商家沟通解决，本人提出将未使用的部分原路退回遭到店家拒绝。原本应该退回给我剩余未做部分共计1160元. 但店家临时加价对于我已消费的部分（原本193/单次）突然跟我说按照298/次计算. 对于这种霸王条款作为消费者我肯定无法接受！这本身就是不合理的. 我正常要回没有享受的服务项目的退款从消费者的角度来说是合理合法的. 我认为他们没有权利扣除我的钱. 我也查看了其他店家的同类型项目价格，他们店里治疗头皮前期用的产品都一样，只是最后上的一个产品不一样. 比如治疗斑秃，他们最后用的是康发露D，这款产品在经销店一盒12支卖193，相当于一支¥16，就算一次用两支的话是¥32. 剩余产品止脱生发组合经销店卖¥378包含3瓶精华每瓶60ml，至少是一个月的用量. 我总共做了8次，单次193，我觉得这个价格匹配的该项目算上店面租金，人工开支等平摊下来是一个市场上相对合理的价格。如果被告提出我已做的项目要按照298一次来核算的话，我认为这个远高于市场价以及被告其他门店在各线上平台的价格，重新以按原价来扣减我未使用次数的余额都是不合理且不合法行为。北京市商务局官方网站里对于预付卡的条例里也明确说明“预付卡无预定准备项目，不存在对被告产生额外支出或损失，所以被告无权扣減原告的余额”而且该商家并没有备案，购买时也没有提供明细，发票，无收据无合同，不仅违反了税务局的条例。同时违反了消费者权益保护法。我的要求就是马上退还我未做部分的全部金额. 不接受以产品的形式退还！我希望有关部门可以考虑我的诉求并尽快联系商家退款！
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预付卡纠纷
已完结
博士园冲钱需要退
两年前在那边做脸做得好好的，觉得在那边做脸还不错，再次充卡了，前面的卡没到期，那边让我充卡，我就想着和之前差不多还不错就充卡了，后面因为做其它项目价格没说好跟我说是799（3次祛螨）第二再去还让我出799，我和那边说了不开心，希望把我冲的卡5999退给我，那边不愿意退还说只愿意退400块给我
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乱收费、退款纠纷
已完结
请博士园退还剩余药品及未做护理次数的费用
2019年12月3日我在博士园（广州市越秀区博士园养发馆，地址：广州市越秀区华乐路33号首层B1房）服务员介绍下购买了四盒黑曜（买三送一），价值3540元。2019年12月25日充值30次头发护理，价值5980元，一直用到2020年1月17日因春节暂停，此时还剩黑曜2盒，头发护理18次。春节后因疫情影响一直没去做护理，直到2020年10月29日才知道他们已经关门了，这之前没有收到任何有关他们关门的信息。于是我联系老板，他说在外地让我等他回来，后来我分别与11月2日和11月8日给他打电话，他都说在外地让我再等等，11月12日再打他电话时就没人接，11月14日又打还是没人接，后来就一直联系不上，于是我在12315和消费保投诉了他们，但因联系不上广州的老板，两次投诉都没有结果就结案了。我做美发时知道这家店是北京博士园的加盟店，当时还有北京的老师来给他们做过培训和一些检测，麻烦贵协会帮忙联系北京总公司，看能不能通过他们联系到广州老板来追回我剩余药品及未做护理的费用共5948元，谢谢。
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退款纠纷
已完结
