2025年2月在上车团购话费未到账且不退款

网友保保_igY7EzWN 2025-03-15

已完结

我在2025年2月28日在上车团购买话费，话费未到账，退款也不退。诉求是退款。凭证一张是购买截图，一张是充值记录。充值记录最晚为2024年12月05日证明充值未到账

投诉进度

企业完结

2025-03-28 15:58:22

处理结果

经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。

企业跟进

2025-03-21 17:55:17

跟进内容

您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-03-15 18:39:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-15 18:39:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-15 18:15:42

投诉信息

上车团

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

85元

投诉编号：

98495816

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