上车团购买商品过敏要求退款

网友保保_C06Ba0xp 2024-04-07

已完结

我于2024年3月30日在上车团购买了图一中的商品，图三中团长承诺正品保证，当晚敷了一片面膜，很快就过敏了，脸又红又肿又痒，吃了氯雷他定才缓解。我查看了其他商品，图二为跟团号48产品拍摄的图样，同一产品样式明显不同。要求退款。店家与平台皆不通过。且店家无法出具商品的正品证明。我请求退款。偿还损失。

投诉进度

用户评价

2024-04-10 18:51:38

用户申请完结

2024-04-10 18:50:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-04-08 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-07 16:51:30

用户发起投诉

2024-04-07 14:28:47

投诉信息

上车团

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

191.9元

投诉编号：

96942292

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