关于快手白拿好礼活动续签费用退款纠纷
月月鸟
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我于2025年2月26日7:48在快手极速版参加快手白拿好礼活动续签时支付了续签费用183块2毛6的现金和4.74万的签到金币。由于快手平台官方不停的变换规则，增加难度，导致无法最终完成200天的签到免费拿任务。所以我最终放弃了这个活动，但快手平台坚称我续签成功了。不退还这个续签费用，我认为我虽然续签成功，但这只是200天签到任务中的一天，我现在放弃了这个活动，没有最终完成签到免费拿活动，所以我认为快手公司应退还我支付的费用183.26元。我的诉求是退还我的续签费用183.26元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，由于近期快手企业客服政策调整，拒绝接收消费保反馈的快手用户投诉问题，对此消费保多次联系企业沟通，但是遗憾未能引起应有重视。此事建议您： 一、可以在全国12315互联网举报平台提交投诉 网址：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice（如收款方：北京快手科技有限公司，地址：北京市海淀区上地西路6号1幢1层101 D1-10）； 二、拨打北京市市长热线010-12345进行投诉 三、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决）。
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