韩小圈TV未经同意自动扣款19.9元要求退款

网友保保_debb875f 2025-03-15

已完结

25年3月15，突然银行卡显示扣款19.9，我了解到是韩小圈APP的自动续费后，找客服协商退款，客服表示自动续费活动不允许退款，平台这种做法不妥，本人还没有使用该会员服务期的任何权益，符合退款的要求，现要求韩小圈TV平台退回19.9的费用

投诉进度

用户评价

2025-03-19 20:53:34

用户申请完结

2025-03-19 20:53:26

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-03-16 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-15 21:04:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-15 20:53:31

投诉信息

韩剧TV

投诉问题：

退费问题服务态度差自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

19元

投诉编号：

98496809

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