韩剧TV自动续费未提醒并扣费

网友保保_9015ec30 2025-07-03

已完结

韩剧TV自动续费没有明显提醒，没有经过本人同意扣费，且本人后续没有继续使用该app的意向，要求退款(已经改名为韩小圈)

投诉进度

用户申请完结

2025-07-09 13:51:48

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 12:09:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 11:27:17

投诉信息

韩剧TV

投诉问题：

退费问题自动续费强行定制

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

39元

投诉编号：

99091674

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