有道计算机（广州）未履行服务承诺导致课程延期与权益受损

网友保保_d6441b44 2025-03-15

已完结

课程内容交付不全面，商家在承诺服务有效期内没有尽到服务义务，消费者本人在商品有效期内提出正当服务要求，相关人员没有回复，拖延到有效期结束，损害消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-04-30 08:00:38

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-03-16 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-15 21:38:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-15 21:27:03

投诉信息

有道计算机（广州）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释赠送课程

涉诉金额：

6100元

投诉编号：

98497014

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