有道（广州）计算机系统有限公司*取客户课件费。

网友保保_4ec978b8 2023-10-31

已完结

10月30日19:00，应学校要求观看视频，观看过程中讲解老师提供课件链接，要求大家购买课件，并添加联系人。付款成功后，联系人联系不上，也添加不了，承诺的电子资料没有发放，APP上也没有承诺的课件，现要求退款。

投诉进度

用户申请完结

2023-11-01 14:26:56

解决方式

已解决

解决方案

课程延期

消费保投诉平台跟进

2023-10-31 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-10-31 09:08:09

用户发起投诉

2023-10-31 09:04:30

投诉信息

有道计算机（广州）

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29元

投诉编号：

96419887

立即发布投诉 >

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