有道计算机课程无效且退款无门

网友保保_6b6a1f2d 2025-05-20

已完结

我于2025-4-5购买了有道计算机旗下有道领世的“数学考前核心突破卡”旨在提升学生杨子怡的高三数学成绩。辅导1个月后，其成绩从46下降为26。我第一时间与胡源助教-李学长进行沟通，但是文字也好语音也好，均无法获得对方回应。只能求助*台进行退费处理，要求全额退款2899。请第一时间与我联系186****5428

投诉进度

用户申请完结

2025-05-21 13:40:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-21 08:00:51

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 22:35:09

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用户发起投诉

2025-05-20 13:20:38

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投诉信息

有道计算机（广州）

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2899元

投诉编号：

98859697

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