有道（广州）计算机系统有限公司报课不开发票，也不受理未看课程退费请求
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2023年5月1日，我在有道(广州)计算机系统有限公司购买了针对高考服务的课程。课程包括物理6100元和生物数学化学的2400元，而且在事后也没有开发票。后来，由于购买课程任务重，化学和生物课程没有看过，我要求退回化学课和生物课的费用，化学课成功退课，但是该机构用超过15天概不退款的理由驳回了我的生物课退费请求，属于霸王条款，当时线上缴费完也没有说要签约了所谓的合同。但是事后退费的时候就出现了这个合同。物理课程我也只看了一点，但是该机构收取我所有课程的费用。而且该机构老师曾承诺过三年内可以看回放，但是高考一结束，也就是6月5日，该机构的课程已经无法观看回放了，存在虚假宣传。后续本人联系过客服，该机构客服采取不处理的方法。本人当时是高中生，没有精力承担所有课程却被所谓合同中的霸王条款驳回，请求有关部门帮助我协商联系机构退回我没有完成课程的费用，因此提出退费。
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