未成年充值永劫无间手游1094元未获监护人同意请求退款

网友保保_Pb9dWlZ8

已完结

您好!我是吴君豪的监护人周文燕,身份证号为34****198****42141。近期我发现孩子在贵平台旗下的永劫无间手游中,在未经我同意的情况下私自进行了多笔游戏充值消费,总计金额达到1094元,这给我们家庭造成了较大的经济压力。 孩子尚属于未成年人,缺乏对消费行为的成熟认知与判断能力,不具备独立进行大额消费的民事行为能力。依据《中华人民共和国民法典》关于未成年人实施民事法律行为效力的相关规定,以及国家对未成年人网络保护的政策导向,我郑重向贵平台提出退款申请,恳请贵平台核实相关情况,将孩子的充值款项尽快退还至原支付账户。 为协助贵平台查证,我愿意提供孩子的身份证明、户口本信息以证明监护关系,以及相关游戏账号的充值记录详情截图等资料。烦请贵平台安排专人跟进处理此事,您的及时处理将极大地缓解我们的困扰,感激不尽! [监护人姓名]周文燕 [联系电话]198****4214 [日期]2025.3.16

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像