未成年充值两万四千元且无法联系公司要求退款

网友保保_7ee77afa

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孩子于2月中旬玩哥哥手机下载率土之滨vivo版,并在里面充值328元,然后一名游戏好友主动来搭讪他,并推荐他去下载抖音服去玩耍而且不断怂恿他往里面充钱抽奖,目前已经充值两万四千多块钱了,从交易记录里面无法找到公司的联系方式,被逼无奈来次投诉,希望能够帮我们追回,我现在严重怀疑他们公司请托诈*消费者,当人我也承认我们没尽到家长的责任,谢谢!微信被删聊天记录没有保存到,现在目前只有游戏内短短的聊天记录

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