关于山西太原爱民螺蛳粉北美N1店态度恶劣及权益受损的投诉
网友保保_OiFvLq85
举报信 您好！我是消费者，今天写信的目的是对山西太原爱民螺蛳粉太原（北美N1店）店内发生的消费者权益受侵害事件进行举报，并请求贵部门依法介入，帮助我维护正当权益。 2025年3月16日，我在爱民螺蛳粉太原（北美N1店）购买了四份经典螺肉螺蛳粉，并且额外购买并要求单独打包一份酸笋和酸豆角。回家后我发现并没有收到额外要求打包的酸笋和酸豆角。此后，我立即与店方负责人联系，然而其态度极为蛮横无理，坚决强调店员肯定已打包，并威胁通过调取监控录像来进行“查证”，并未展现出对消费者的应有尊重。 在此之后，店员通过微信与我沟通，但态度依然恶劣，并坚称已将额外购买的酸笋和酸豆角均分至每份螺蛳粉中，并认为自己并未做错。其态度令我感到极其不满，并且直接影响了我的消费体验。作为贵店的老顾客，我对这种不负责任且粗暴的服务态度感到深深失望，认为这是对消费者合法权益的严重侵害。 我现提出以下诉求： 贵店老板需亲自打电话向我诚恳道歉，承认并纠正其在处理此事件中的不当行为； 全额退款，赔偿我因此次服务不当而产生的损失，并恢复我的消费者信任； 如果贵店未能在合理时间内处理此事，我将不惜通过进一步维权手段，向各相关监管部门和媒体进行举报，以期引起公众关注并督促贵店改善其服务质量，避免类似问题的发生。 这一事件已严重影响了我的消费者权益，我感到非常不满。若贵店未及时妥善解决此事，我将向贵部门正式举报，并保留通过法律途径维护自己权益的所有权利。我希望贵部门能迅速介入调查，依法依规处理此事，帮助我维护消费者的基本权利。 此致 敬礼
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