交易猫平台购买游戏账号售后处理不当且退款难

网友保保_lrh6gR7L 2025-03-16

已完结

我在3月15日在交易猫平台购买了价值1200的游戏账号，换绑过程客服直接跳过不问我邮箱是什么，就提醒我收验证码，没问我邮箱哪来的验证码，直接跳过到发货，账号到我这里，结果客服发的邮箱账号密码登不了游戏，客服响应慢，申请退款呢把我跟卖家当空气，就我跟卖家在那聊客服鸟都不鸟你希望能快点把1200退给我

投诉进度

用户申请完结

2025-03-18 00:21:32

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2025-03-17 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-16 22:19:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-16 22:14:18

投诉信息

交易猫

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

98502535

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