在不知情情况下被强制收取会员费2800元且无法联系客服
网友保保_Uge92otg
已完结
我于2023年至2024年期间在同程金融其商城内购买东西，在不知情的情况下被强制收取会员费，共七笔2800元。在2024年315期间同程金融被政府披露是违法企业后，我想要去追回被收取会员费用发现该APP已经下架无法搜索到，打电话也一直沟通无果。要求同程金融退回违规收取费用2800。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
同程金融回复：尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，您可通过客服热线4001003513联系我们 【温馨提示】我司不会让您向个人账户转账(包含不限于银行卡、支付宝、微信等)，如遇到可疑情况，请及时通过我司APP联络核实。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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