成都航空因病退票扣取不合理手续费
网友保保_3iFWe8gx
已完结
我于2025年3月8日在飞猪平台购买3月24日去程，3月30回程，郑州—拉萨往返机票，因病原因不能出行，向平台办理病退，病退手续齐全，成都航空以出行地不在郑州为由扣取了我两人532元的手续费，让我们提供从山东菏泽自驾至郑州值机的交通票据，我并未出行，如何产生票据？我俩人身份证，居住地都在山东菏泽，在病人患病情况下如何去郑州开诊断证明？成都航空霸王条款，克扣乘客手续费，在没有机场的小城市，难道我们生病就不能保障自己的权益？我诉求成都航空退换532元手续费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
