4.23日我购票，当时价格和现在的价格有不小的差距，一张票差价大概在200元，我同时购买的两张，价格差距400元，要求补差价或者全额退票，我重新购买

4.16在飞猪和去哪儿网上给买了一张机票，买的时候870，现在分别是680和670，要求退差价190和200，合计390，分别与飞猪和去哪儿网沟通无果，问平台哪个单位可以投诉他们，都表示不清楚，没有单位可以管他们、监督他们，转而向成都航空致电，成都航空一样说不清楚，没有单位可以管他们。敢问机票都是平台和航空公司独大嘛？不受任何部门监管嘛？市场价格随便他们破坏和扰乱社会秩序嘛？，降价近机票的三分之一了，这波动这么大，而且是一直降，可能还会降，只要求退截止到现在的差价190和200

于2024年3月16日，在航旅纵横app购买4月30日成都航空公司航班号EU****61号衡阳南岳机场→飞往泉州，5月4日成都航空公司航班号EU****62号泉州→飞往衡阳南岳机场。因本人个人身体原因，于2024年4月4日在航旅纵横系统发起上述航班因病退票手续，提供了本人就诊医院衡阳市妇幼保健院出具的医疗证明，纸质医疗发票，乘机人身份证等相关资料。可得到的只是，航空公司一次又一次的拒绝，本人最后一次拒绝理由是，需要本人提供能够在网上查验真伪的医疗发票凭证。本人认为，航空公司上述拒绝本人享受因病免费退票的理由，是霸王条款。本人已向衡阳市妇幼保健院及湖南省财政厅咨询，纸质发票有别于电子发票，纸质发票不能在网上验真，但是纸质发票上已经印有湖南省财政厅的钢印，且都是从衡阳市妇幼保健院财务室的专用发票机打印出来，是真实有效，不可能造假。而且，每家医院因地区差别，都会出具电子发票。本人已向成都航空公司提供医院加盖公章的诊疗证明，印有湖南省财政厅的纸质发票，本人身份证，足以证明本人确实因病无法在4月30日乘机出行，也不存在本人花费心思造假故意来骗取航空公司免费退票的福利。现本人要求，航空公司全额退还上述航班机票！

购买的4月14日从南昌到盐城的飞机，今天早上看到通知，南昌14号有雷阵雨，还有对流型降雨，盐城也有大雨，联系航空公司人工客服，询问他们这种天气能否通知，因为周一回来需要开会，他们不耐烦的说不知道，我又问如果退不了损失他们会承担吗，非常不耐烦的说着话，然后语气恶劣的问我能听懂嘛，一直问我能听懂吗，能听懂吗，不给我解决方案，而是一直态度恶劣不耐烦的应付我的问题，最后直接挂断了我的电话。之前多次在成都航空买票，结果被取消了好多次，去年买的盐城到南昌的，被取消了，上周买的盐城到威海的也被取消了，都造成了不可逆的损失，这次也有非常重要的事情，回来时间不能耽误。

第三方平台应该按照规定把乘客的退票申请提供给航司，第三方平台利用自己权限不遵从客户的选择，自主审核了一遍便马上给我驳回，完全没有任何处理事情的时间，刚提交就马上驳回，后续说的非常好听说是航司拒绝了我的请求，并甩锅给航司，我拨打航司热线之后，航司说它们并没有接收到来自第三方提交资料的记录，我询问是否能够在航司提交，航司说不行，我与同程协商了三天，都是告诉我，这缺那缺的，给它准备齐全之后又告诉我缺这缺那，后续打我电话，反复都是在道歉，没有任何处理客户事情的态度，民航局明确规定不管是什么航司以及第三方平台都需要根据客户需求进行处理 而我本身相信平台的公正性 乘客确实是没法出行 才导致需要提出非自愿申请 同时这个收费票据是因为我本身自主办理了额外的人身意外医疗保险 保险员让我开具的收据 保险只认收据 不认电子发票的公章 而患者本身就是年纪大，每天都是靠刷医疗保险来购买降压药物，每一次医院都会开这个单当我进行核验报销，到同程这里就不行了，我就想不明白，我在同程购买了那么多次的机票，也是有会员等级的，结果换来这个态度，同时见证了航司的不作为，让我觉得这个航空和这个第三方app让我寒心，同时我打了航空公司电话多次，反而好像被拉黑了，怎么都联系不上，都是在互相踢皮球

我于2024年3月30日乘坐成都航空EU****87航班，从成都到丽江，行李箱在托运过程中被损坏，但是因离开机场的时候没有发现，航空公司不与解决，我的诉求是赔偿行李箱或者更换行李箱，因我明天离开丽江返回成都，需要尽快解决

我昨天在成都航空公司订了票，明明之前看都没问题，是4月4号的，购买之后发现买的时间不对，买成4月11号的了我们在购买一分钟之后马上退款，却只给我们每个人退500，打了很多电话都不行，可是那飞机明明还有很久才飞

昨天晚上这个航班延误，客服打不通处理不了退改签。机场人员说了要么选择去酒店 要么免费退改签。这么多人在机场已经办好值机，又去退行李，自己行程完全打乱，赔偿都不说了，一点退改政策都没有，太恶心了。

乘客生病之后没办法出行，不是不信任此平台和航空公司，可以看到我的账户至少出行很多次，确实是因为没办法出行才申请非自愿，我提供资料给同程的人工客服，他们一会说没有门诊，让我重新补充，一会说没有医生备注，一会说发票有问题，必须开具电子真实发票，明明都是从医院开的，而且人身意外医疗保险和医保报销可以使用门诊收费票据核销核验，这是大家都知道的道理，而且电子发票没办法盖公章是不可以进行报销登记的，我拨打航空公司热线电话，航空公司让我去找第三方app，而我找第三方客户，第三方让我找航司，两者都在互相踢皮球，真是吃相难看。而我另外一个订单返程的航空公司人家就立马同意并退款了，人工客服不知道该怎么回复我的时候直接选择挂掉在线聊天

3月15号8:00我在去哪儿买了四张飞机票，还未出票，因为当时觉得航班时间有点晚，就马上退票了，退票显示拦截，我就买了16号下午16:40的票，买完登陆去哪儿发现之前买的票出票了，客服告知只能退票，告知42小时内需要扣除80%手续费，3310的票退了我1100元。（1）《关于错购客票退改规则的公告》重复购票可以全款退款。（2）民航规定最高手续费不能超过30%

4.23日我购票，当时价格和现在的价格有不小的差距，一张票差价大概在200元，我同时购买的两张，价格差距400元，要求补差价或者全额退票，我重新购买

4.16在飞猪和去哪儿网上给买了一张机票，买的时候870，现在分别是680和670，要求退差价190和200，合计390，分别与飞猪和去哪儿网沟通无果，问平台哪个单位可以投诉他们，都表示不清楚，没有单位可以管他们、监督他们，转而向成都航空致电，成都航空一样说不清楚，没有单位可以管他们。敢问机票都是平台和航空公司独大嘛？不受任何部门监管嘛？市场价格随便他们破坏和扰乱社会秩序嘛？，降价近机票的三分之一了，这波动这么大，而且是一直降，可能还会降，只要求退截止到现在的差价190和200

于2024年3月16日，在航旅纵横app购买4月30日成都航空公司航班号EU****61号衡阳南岳机场→飞往泉州，5月4日成都航空公司航班号EU****62号泉州→飞往衡阳南岳机场。因本人个人身体原因，于2024年4月4日在航旅纵横系统发起上述航班因病退票手续，提供了本人就诊医院衡阳市妇幼保健院出具的医疗证明，纸质医疗发票，乘机人身份证等相关资料。可得到的只是，航空公司一次又一次的拒绝，本人最后一次拒绝理由是，需要本人提供能够在网上查验真伪的医疗发票凭证。本人认为，航空公司上述拒绝本人享受因病免费退票的理由，是霸王条款。本人已向衡阳市妇幼保健院及湖南省财政厅咨询，纸质发票有别于电子发票，纸质发票不能在网上验真，但是纸质发票上已经印有湖南省财政厅的钢印，且都是从衡阳市妇幼保健院财务室的专用发票机打印出来，是真实有效，不可能造假。而且，每家医院因地区差别，都会出具电子发票。本人已向成都航空公司提供医院加盖公章的诊疗证明，印有湖南省财政厅的纸质发票，本人身份证，足以证明本人确实因病无法在4月30日乘机出行，也不存在本人花费心思造假故意来骗取航空公司免费退票的福利。现本人要求，航空公司全额退还上述航班机票！

购买的4月14日从南昌到盐城的飞机，今天早上看到通知，南昌14号有雷阵雨，还有对流型降雨，盐城也有大雨，联系航空公司人工客服，询问他们这种天气能否通知，因为周一回来需要开会，他们不耐烦的说不知道，我又问如果退不了损失他们会承担吗，非常不耐烦的说着话，然后语气恶劣的问我能听懂嘛，一直问我能听懂吗，能听懂吗，不给我解决方案，而是一直态度恶劣不耐烦的应付我的问题，最后直接挂断了我的电话。之前多次在成都航空买票，结果被取消了好多次，去年买的盐城到南昌的，被取消了，上周买的盐城到威海的也被取消了，都造成了不可逆的损失，这次也有非常重要的事情，回来时间不能耽误。

第三方平台应该按照规定把乘客的退票申请提供给航司，第三方平台利用自己权限不遵从客户的选择，自主审核了一遍便马上给我驳回，完全没有任何处理事情的时间，刚提交就马上驳回，后续说的非常好听说是航司拒绝了我的请求，并甩锅给航司，我拨打航司热线之后，航司说它们并没有接收到来自第三方提交资料的记录，我询问是否能够在航司提交，航司说不行，我与同程协商了三天，都是告诉我，这缺那缺的，给它准备齐全之后又告诉我缺这缺那，后续打我电话，反复都是在道歉，没有任何处理客户事情的态度，民航局明确规定不管是什么航司以及第三方平台都需要根据客户需求进行处理 而我本身相信平台的公正性 乘客确实是没法出行 才导致需要提出非自愿申请 同时这个收费票据是因为我本身自主办理了额外的人身意外医疗保险 保险员让我开具的收据 保险只认收据 不认电子发票的公章 而患者本身就是年纪大，每天都是靠刷医疗保险来购买降压药物，每一次医院都会开这个单当我进行核验报销，到同程这里就不行了，我就想不明白，我在同程购买了那么多次的机票，也是有会员等级的，结果换来这个态度，同时见证了航司的不作为，让我觉得这个航空和这个第三方app让我寒心，同时我打了航空公司电话多次，反而好像被拉黑了，怎么都联系不上，都是在互相踢皮球

我于2024年3月30日乘坐成都航空EU****87航班，从成都到丽江，行李箱在托运过程中被损坏，但是因离开机场的时候没有发现，航空公司不与解决，我的诉求是赔偿行李箱或者更换行李箱，因我明天离开丽江返回成都，需要尽快解决

我昨天在成都航空公司订了票，明明之前看都没问题，是4月4号的，购买之后发现买的时间不对，买成4月11号的了我们在购买一分钟之后马上退款，却只给我们每个人退500，打了很多电话都不行，可是那飞机明明还有很久才飞

昨天晚上这个航班延误，客服打不通处理不了退改签。机场人员说了要么选择去酒店 要么免费退改签。这么多人在机场已经办好值机，又去退行李，自己行程完全打乱，赔偿都不说了，一点退改政策都没有，太恶心了。

乘客生病之后没办法出行，不是不信任此平台和航空公司，可以看到我的账户至少出行很多次，确实是因为没办法出行才申请非自愿，我提供资料给同程的人工客服，他们一会说没有门诊，让我重新补充，一会说没有医生备注，一会说发票有问题，必须开具电子真实发票，明明都是从医院开的，而且人身意外医疗保险和医保报销可以使用门诊收费票据核销核验，这是大家都知道的道理，而且电子发票没办法盖公章是不可以进行报销登记的，我拨打航空公司热线电话，航空公司让我去找第三方app，而我找第三方客户，第三方让我找航司，两者都在互相踢皮球，真是吃相难看。而我另外一个订单返程的航空公司人家就立马同意并退款了，人工客服不知道该怎么回复我的时候直接选择挂掉在线聊天

3月15号8:00我在去哪儿买了四张飞机票，还未出票，因为当时觉得航班时间有点晚，就马上退票了，退票显示拦截，我就买了16号下午16:40的票，买完登陆去哪儿发现之前买的票出票了，客服告知只能退票，告知42小时内需要扣除80%手续费，3310的票退了我1100元。（1）《关于错购客票退改规则的公告》重复购票可以全款退款。（2）民航规定最高手续费不能超过30%