天猫超市销售的孕贝恒温壶生锈严重且客服处理敷衍，要求全额退款
网友保保_7veQ6M6r
已完结
我于2024年6月在天猫超市购买的“孕贝品牌恒温壶”，为新生儿泡奶所准备的，八月份孩子出生后，下半月开始使用，在使用三四个月后开始出现内圈生锈现象，因生锈面积小，未进行维权，现发现生锈面积扩大，而且煮水有明显铁锈味道，已经严重影响使用，可能对我家正在使用恒温壶新生儿造成危害。 2025年3月15号我天猫平台投诉后，由孕贝品牌客服介入，对方只打过一次电话，我未接听到，便再未主动联系解决问题。 3月17号我经由天猫客服人员添加孕贝客服微信，反馈我在产品使用中的问题，孕贝客服处理问题敷衍推诿，不直面产品问题，不解决实际问题。 我的诉求要求全额退款
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