金舟软件售后不作为导致问题未解决且拒绝退款
网友保保_8960680a
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我于2025年3月11日中午12:27 支付19元购买了金舟****一键修复软件想要修复我电脑的系统文件缺失问题，因未能修复成功，便通过联系人工客服进行解决，客服人数较少，没隔半小时给一句回复，经过漫长的得等待仍未能解决问题，且客服以我的电脑问题以此为借口，企图解决此问题。问题未能解决，我要求全额退款，客服以公司政策为借口拒绝退款！ 我的诉求为：1、全额退款 2、赔偿耽误我的时间折现为100元 3、对该企业进行管控，产品下架
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