金舟软件虚假宣传，要求退款
网友保保_d4080e82
已完结
本人于2024.01.19在小红书搜索有关如何给pdf文件加背景，在该条搜索下看到金舟办公旗下闪电pdf虚拟打印机可以进行操作于是下载该软件，在使用时需要开通会员，但并未收到可试用提示，于是进行付费，但付费之后还是没有换背景。 转而去咨询客服，客服说要下载金舟pdf编辑器才可以在这期间我认为存在传播虚假信息的行为，后客服将闪电会员转至金舟，到还是没有完成操作，再次咨询客服，客服说是因为pdf是扫描版所以用不了该软件，还告诉我付费软件可以试用，但我并没有看到弹出客服发来截图样式的消息，现在我的需求是退回我的会员费用。
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还有在宣传的时候该软件并没有说只能文本pdf文件才可以使用
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