投诉金舟NTFS for Mac(永久会员)购买后使用不了不处理不退钱，无故消失，钱打水漂

网友保保_d8d99122 2023-12-30

已完结

12月8日14:36因官网引导充会员才能读写硬盘内容，在支付宝充值89元会员，软件提供读取硬盘和写入的功能，但无法使用，客服沟通后仍无法使用要求全额退款，客服拒绝并自此消失，支付宝平台介入因联系不上商家不了了之为结束服务故意写的用户消费者联系不上，之后退款无门求平台帮忙

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-14 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2023-12-30 20:26:51

用户发起投诉

2023-12-30 20:22:37

投诉信息

金舟软件

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

89元

投诉编号：

96620092

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